Menu
Your Cart

Informations de livraison

Vos commandes sont expédiées depuis nos entrepôts situés à Guangzhou, en Chine. Les articles en stock sont expédiés sous 24 heures ; les articles personnalisés sont expédiés en une semaine. Nous expédions du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

SERVICE
TEMPS ESTIMÉ
Délai de traitement des commandes
FedEx Express
7-10 jours ouvrables
1-2 jours ouvrables
DHL Express
7-10 jours ouvrables
1-2 jours ouvrables
Fret aérien
7-15 jours ouvrables
1-2 jours ouvrables


SUIVI DE VOTRE COMMANDE :

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, qui comprendra votre numéro de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. S'il y a un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Veuillez prévoir 1 à 4 jours pour que les informations de suivi s'affichent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour mais vous recevrez quand même votre commande. Veuillez nous contacter après le délai de livraison estimé.


AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ POUR UNE MAUVAISE ADRESSE :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison est correcte. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à info@kissyhair.com avant l'expédition. Si votre commande est déjà traitée ou a été expédiée, nous ne sommes plus en mesure de modifier l'adresse. La seule chose que nous pouvons faire est d'attendre de voir si le colis nous est retourné. S'il est renvoyé à notre entrepôt, nous pouvons alors l'expédier à la bonne adresse ou vous rembourser intégralement. (REMARQUE : si vous avez amélioré votre expédition et que le colis nous a été retourné en raison d'une adresse incorrecte, si vous souhaitez un remboursement, vous ne serez pas remboursé des frais d'expédition améliorés)


AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ :

Les clients sont responsables de tous les droits d'importation, douanes et taxes locales facturés par votre pays. Comme nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant de ces frais, nous vous recommandons de contacter le bureau de douane ou l'agent fiscal de votre pays pour connaître les frais et tarifs respectifs sur un colis provenant de l'extérieur de votre pays.