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informação de entrega

Seus pedidos são enviados de nossos armazéns localizados em Guangzhou, China. Os itens em estoque são enviados em até 24 horas; itens personalizados são enviados em uma semana. Enviamos de segunda a sexta, exceto finais de semana e feriados. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

SERVIÇO
TEMPO ESTIMADO
Periodo de processamento do pedido
FedEx Expresso
7 a 10 dias úteis
1-2 dias úteis
DHL Express
7 a 10 dias úteis
1-2 dias úteis
Carga aérea
7 a 15 dias úteis
1-2 dias úteis


RASTREANDO SEU PEDIDO:

Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado, que incluirá seu número de rastreamento e um link para acompanhar a viagem de seu pacote. Se houver algum problema com seu número de rastreamento ou entrega do pacote, entre em contato diretamente com o transportador antes de entrar em contato conosco. Aguarde de 1 a 4 dias para que as informações de rastreamento sejam exibidas. Em alguns casos raros, as informações de rastreamento podem não ser atualizadas, mas você ainda receberá seu pedido. Entre em contato conosco após o prazo estimado de entrega.


ISENÇÃO DE ENDEREÇO ERRADO:

É responsabilidade do comprador certificar-se de que o endereço de entrega está correto. Os pedidos geralmente são enviados no próximo dia útil. Se você cometeu um erro no seu endereço de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail info@kissyhair.com antes do envio. Se o seu pedido já foi processado ou enviado, não poderemos mais alterar o endereço. A única coisa que podemos fazer é esperar para ver se o pacote nos será devolvido. Se for devolvido ao nosso armazém, poderemos enviá-lo para o endereço correto ou fornecer-lhe um reembolso total. (NOTA: Se você atualizou seu frete e o pacote nos foi devolvido devido a um endereço incorreto, se desejar um reembolso, você não será reembolsado pelas taxas de envio atualizadas)


ISENÇÃO DE DEVER:

Os clientes são responsáveis por todos os direitos de importação, alfândegas e impostos locais cobrados pelo seu país. Como não podemos informar o valor dessas taxas, recomendamos entrar em contato com a alfândega ou agente fiscal do seu país para obter os respectivos encargos e taxas de um pacote vindo de fora do seu país.